Проверка исправности ТЭНа с помощью тестера
Эту поломку можно определить с помощью самого простого бытового тестера. С его помощью нужно прозвонить термостат (если он есть) и нагревательный элемент. Большинство водонагревательных устройств имеют в своей конструкции термостат. Изначально проверяют целостность находящейся внутри детали, нихромовой спирали. Для этого тестер переводят в положение звонка и соединяют клеммы. Если послышался звонок во время соединения, то деталь полностью исправна, а если никакого звука не было, значит спираль действительно оборвалась. Такую поломку устранить невозможно, для этого нужно просто установить абсолютно новый ТЭН.
Также если случается пробой, деталь нужно обязательно заменить. Для обнаружения изоляционного пробоя нужно одну из клемм, имеющихся на тестере, отсоединить и провести ею по внешней оболочке нагревательного элемента. Звуковой сигнал при проведении свидетельствует о том, что пробой действительно существуют. Такую деталь также утилизируют. Диагностика с помощью тестера дает возможность точно установить, исправен ли прибор, или нет.
Тестировать сам нагревательный элемент, нужно приступить и к проверке термостата. Для этого требуется присоединить деталь к ТЭНу, соединить клеммы, находящиеся на терморегуляторе (которые используются для подвода электричества) с клеммами тестера. Термостат рабочий, если вы услышали в этот момент звонок.
В случае отсутствия звука, термостат нужно заменить. Для смены термостата, не обязательно даже сливать воду из устройства. С отключенного от электропитания бойлера снимают панель, заменяют деталь и подключают обратно все отсоединенные проводки. Использование неисправного оборудования может привести к печальным последствиям, человека может убить электричеством.
Что такое терморегулятор для водонагревателя?
Этот элемент автоматизирует работу нагревателя воды. До какого уровня температуры должна быть нагрета вода, когда нужно выключать агрегат из сети, «указывает» именно этот блок. Он также предохраняет бойлер от перегревания и для экономии энергии. Ведь нагревание воды на пару градусов больше, это накручивание лишней электроэнергии. Перегрев может привести к тому, что бойлер может выйти из строя, само помещение, где нагреватель установлен, может сгореть.
По сути водонагреватель представляет собой обычный кипятильник, встроенный в бак. Работает он так:
- после нагрева воды до требуемой температуры размыкаются контакты нагревателя, останавливая этим нагрев, не позволяя жидкости кипеть;
- длительное время вода в баке остается горячей и потому регулятор «выключен»;
- после остывания воды реле «включает» прибор и снова нагревает воду.
В емкости водонагревателя хранится некоторый объем воды, которая нагрета до определенной температуры. Если бак бойлера пуст питание нагревающего элемента отключается. Потому его устанавливают на одной консоли с нагревателем. Деталь работает также в качестве предохранителя, чтобы пар, образующийся при кипении не разорвал емкость
Это говорит о важности детали
Ржавый впускной клапан воды или нагревателя
Хотя сталь один из самых прочных материалов на земле, ее слабое место ржавчина. Когда коррозия разъедает стальную поверхность, она начинает медленно распространяться дальше по корпусу. Наличие ржавчины на водопроводных трубах и резервуарах из стали служит предупреждающим знаком о возможных неприятностях.
Часто трудно понять, ржавеет водонагревательная колонка или это водопроводная ржавчина. В любом случае, наличие ржавчины — это конкретная проблема, и ее необходимо устранить хотя бы из санитарных соображений.
Ржавая вода
— Если вы обнаружили, что из крана льется ржавая вода, скорее всего у вас неисправный водонагреватель. На старых нагревателях, ржавчина неизбежна. Она может возникнуть в любом приборе, даже сравнительно новом.
Ржавый клапан / Входное отверстие
— Если вы заметили ржавчину вокруг впускного отверстия для воды, возле или рядом с предохранительным клапаном нагревателя, скорее всего ржавчина имеется и внутри бака. Если это так, то единственный вариант — замена устройства. Если наличие ржавчины установленный факт, не стоит искать варианты спасения водонагревательного устройства. Его нужно менять.
Ржавая труба
— Если в бак поступает ржавая водопроводная вода, причиной могут быть старые водопроводные трубы. Если ваш трубопровод сделан из оцинковки, она может начать ржаветь изнутри. В этом случае проблема обязательно проявится в кухонной раковине и ванной.
Один из способов определить, откуда поступает ржавая вода — это слить несколько ведер горячей жидкости из резервуара. Если после третьего слитого ведра так и течет ржавая вода, то у вас определенно проблема с нагревателем, а не с водопроводом. Это значит, что пришло время менять водонагреватель.
Как слить воду из бойлера (водонагревателя) правильно: пошаговая инструкция
Особенности различных конструкций
Прежде чем приступать к ремонту водонагревателя своими руками, нужно разобраться, к какому типу относится устройство. Существует несколько разновидностей:
- электрические бойлеры;
- проточные;
- системы косвенного нагрева;
- газовые колонки.
Электрические нагреватели
Этот тип бойлеров считается наиболее популярным. Конструкция состоит из бака, теплоизоляционного слоя (зачастую используется пенополиуретан), а также верхнего кожуха.
Нагревательный элемент располагается внизу устройства. Вода греется до определенной температуры, которая заранее устанавливается на термостате, максимальное значение составляет +75°С.
Если забора воды не происходит, прибор поддерживает температурные показатели, включая и отключая ТЭН. Он оборудован защитой от перегрева, поэтому при достижении максимальных показателей устройство отключается.
Оптимальное значение температуры составляет +55°С, именно в таком эксплуатационном режиме конструкция прослужит дольше и сэкономит электричество.
Забор горячей воды осуществляется через трубку, которая располагается вверху прибора. Входное отверстие для холодной жидкости находится снизу устройства. Металлический бак защищает от коррозии специальный магниевый анод, имеющий определенный рабочий ресурс. Замену элемента необходимо производить один-два раза в год в зависимости от жесткости воды.
Системы косвенного нагрева
Такие изделия самостоятельно не вырабатывают тепловую энергию, нагрев воды осуществляется с помощью змеевика, в котором расположен теплоноситель.
Холодная вода поступает с нижней части прибора, выход горячей осуществляется сверху. Устройства косвенного нагрева могут обеспечить большим количеством горячей воды, в силу этого их часто устанавливают в больших домах. Принцип работы состоит в обмене теплом жидкостей с различными температурами. Чтобы на выходе было +55°С , нагрев производится до +80°С.
Процесс занимает много времени, эту особенность нужно учесть при выборе подходящего устройства. Как и электрические аналоги, косвенные оборудованы магниевым анодом. Конструкции бывают настенные или напольные, кроме этого, их можно подсоединить к двухконтурному газовому котлу. Более дорогие модели оснащены дополнительными электрическими нагревательными элементами, которые по мере надобности уменьшают время нагрева.
Газовые и проточные конструкции
Приборы, работающие на газе, бывают только настенными. Внутри конструкции присутствует теплоизоляционный слой. Сверху располагается дымоходный патрубок, а снизу — газовая горелка. Последняя является источником нагрева, кроме того, ей помогает теплооборот продуктов горения. Автоматическая электронная система осуществляет контроль и по мере надобности тушит газ. Колонка оборудована защитным анодом.
Газовые водонагреватели выдают большое количество горячей воды за короткий промежуток времени.
Электрические системы осуществляют нагрев с помощью ТЭНов увеличенной производительности. Несмотря на малые габариты, изделия высокомощные, поэтому их область использования ограничена. Горячая вода поступает регулярно без перерыва на нагрев.
Особенности
Thermex – это электрический водонагреватель, который с легкостью обеспечит дом горячей водой в летний период или при отсутствии газовой колонки. Следует уточнить, что водонагреватели Thermex производит самый старый концерн в России, который впервые выпустил свою продукцию еще в 1995 году. При этом вся продукция, в том числе водонагреватели, полностью соответствует российским и международным стандартам.
Бойлеры Thermex используются для того, чтобы нагреть воду, если давление холодной воды в водопроводе не ниже 0,05 МПа и не превышает 0,6 МПа. Объем баков бывает разнообразным, но чаще всего встречаются бойлеры на 50 и 80 литров. Корпус, в зависимости от модели, может быть стальной или выполнен из пластика. Данные материалы позволяют продлить срок службы водонагревателя. Пространство между внешним корпусом и баком заполнено теплоизоляцией, которая позволяет длительное время сберегать тепло.
На лицевой стороне водонагревателя зачастую располагается панель управления. Реже она бывает снизу, с правой стороны. В баке любой емкости тэн способен подогревать воду до температуры 75 градусов.
Термостат обеспечивает поддержание температуры воды в определенном диапазоне, что делает бойлеры очень удобными. В тех случаях, если температура воды превышает 95 градусов, произойдет его автоматическое отключение от сети. За это отвечает термовыключатель.
Современные водонагреватели снабжены различными дополнительными элементами.
Например, в некоторых имеется серебряный анод, который производит обеззараживание воды.
Предохранительный клапан защищает устройство от резкого повышения давления в баке. В данном клапане есть выпускная труба, которую следует подсоединить к сливу канализации. Это необходимо для того, чтобы раз в месяц сливать через нее воду, предотвращая засорение известковыми отложениями.
В большинстве моделей водонагревателей со временем одни и те же элементы становятся неисправными. В итоге необходимо проводить ремонтные работы. На первый взгляд, провести ремонт водонагревателя своими руками очень сложно. Однако если немного ознакомиться с его устройством и принципом работы, то все становится предельно просто и понятно.
Виды неисправностей и их причины
Есть множество причин выхода бойлеров из строя. Большинство из них можно исправить самостоятельно. Основные проблемы:
- Устройство не греет воду. Причина может быть в выходе из строя ТЭНа или электрической системы. Если процедура нагрева занимает больше времени, чем обычно, это говорит о множественной накипи, которую нужно удалить. Кроме того, из-за отложений бойлер может чаще включаться/отключаться.
- Перегрев воды — следствие поломки термостата.
- Течь из-под фланца свидетельствует о повреждении емкости из-за механических действий или коррозии металла.
- Если устройство постоянно шумит, возможно, на нагревательном элементе много накипи, или обратный клапан сломан.
- Дисплей показывает ошибку. Некоторые приборы оснащены электронной системой, сбой в которой может произойти из-за скачков напряжения или поломки модуля.
- Отсутствие подачи горячей воды говорит о поломке нагревательного элемента или термостата.
- Горячая вода темного цвета свидетельствует о присутствии коррозии, появление которой может спровоцировать жесткая вода. Если бак поврежден, скорее всего, нужно приобрести новое устройство.
- Нагреватель бьет током. Такая ситуация может случиться вследствие повреждения кабеля или разрыва ТЭНа.
- Не включается или не выключается устройство — причина в выгорании контактов или оплавлении кнопок.
- Постоянному перегоранию ТЭНов способствуют большое количество накипи или неправильная установка прибора.
- Если в водонагревателе появился воздух, значит, износились прокладки или сломался обратный клапан.
Замена ТЭНа или анода
Если перегорели датчик температуры или нагревательный элемент, подошел срок замены магниевого анода. Сначала нужно отключить прибор от электросети, затем:
Снять пластмассовую крышку, отсоединить провода. Перекрыть подачу холодной воды, отсоединить трубы. Открутить крепежные винты, снять защитный кожух. Убрать термодатчик и фланец. Извлечь ТЭН аккуратно, чтобы не повредить резиновую прокладку. Снять прибор со стены, поместить его в ванну, а затем направить внутрь шланг с водой, чтобы извлечь оставшуюся накипь. Для чистки нагревательного элемента в 2 л воды размешать 50 г лимонной кислоты. Держать в полученном растворе ТЭН до растворения отложений (10−12 часов). Выкрутить магниевый анод и оценить его состояние. Если остался один штырь, заменить деталь. После очистки вернуть детали на свое место. По мере надобности установить новый термодатчик. Собрать конструкцию в обратном порядке
Особое внимание нужно обратить на состояние резиновых прокладок. Если они пришли в негодность, рекомендуется поменять их на новые, чтобы избежать протечек изделия после сборки
Подключать изделие к электрической сети нужно после полного наполнения водой.
Устранение протечек
Если из прибора капает вода, причина может быть в износе уплотнительных прокладок или повреждениях емкости. В последнем случае ремонт нагревательных баков не имеет смысла, требуется покупка нового устройства. Если проблема в резиновых уплотнителях, нужно заменить их на новые.
Во время монтажа водонагревателя специалисты проводят установку запорных элементов. На вход холодной воды ставится обратный клапан, который регулируется при работе системы.
Защитный клапан располагают на трубе подвода холодной воды, следуя определенным рекомендациям:
- Нельзя проводить монтаж запорной арматуры между вентилем и бойлером.
- Для гибкого шланга нужно сделать специальное отверстие в канализационной трубе.
- Для быстрого слива воды из прибора допустима установка шарового крана с тройником.
- Протечка клапана может свидетельствовать о его выходе из строя. Исправить ситуацию поможет полная замена комплектующих.
- Еще одной причиной течи может быть чрезмерное давление воды. Чтобы предотвратить это, оптимально установить регулятор, понижающий показатели до нормы.
Неисправности и их возможные причины
При эксплуатации водонагревателя можно столкнуться с различными проблемами.
Если аппарат функционирует с перебоями, то ему необходим ремонт
Тем, кто постоянно сталкивается с перегоранием ТЭНов, полагается рассмотреть единственно возможную причину неисправности оборудования — отложение в нагревательной трубке большого количества извести.
Если котёл оборудования «не видит» бойлер, то есть не реагирует на пламя, это может значить только одно — неисправность электрода.
Когда владельца бойлера беспокоит мигание табло, он должен проверить, всё ли в порядке с термостатом, УЗО и электрическим шнуром оборудования.
Таблица: наиболее распространённые причины сбоев в работе бойлера
| Неисправность | Возможные причины |
| Оборудование не включается |
|
| Плохой или долгий нагрев воды |
|
| Перегрев и внезапное выключение через несколько минут функционирования |
|
| Течь в бойлере |
|
| Перестал работать обратный клапан бойлера |
|
| Водонагреватель бьёт током через воду |
|
| Присутствие воздуха в бойлере |
|
| В оборудование не поступает вода |
|
| Быстрая трата горячей воды в бойлере |
|
| Водонагреватель то включается, то выключается |
|
| Свист газовой колонки, нагревающей воду |
|
| Чёрная вода из-под крана |
|
| Раздувание водонагревателя, что может закончиться взрывом оборудования |
|
| Терморегулятор бойлера не издаёт щелчка при смене температуры |
|
| Выбивает тепловое реле |
|
В чрезвычайно опасной ситуации, когда с водонагревателя срывает трубу, следует винить некачественный клапан аварийного спуска давления либо поломку термостата. В некоторых случаях труба с бойлера срывается из-за того, что при монтаже оборудования не были использованы и металлические, и пластиковые трубы.
Слабость обратно-предохранительного клапана
Протечка воды через спускной патрубок клапана может считаться нормальной, если за сутки из него по каплям наберется литровая банка. Это излишки, образующиеся при повышении давления от нагрева. Но порой количество вытекающей жидкости невозможно определить, так как она по отводящему шлангу спускается в канализацию. Если при этом бойлер необычайно быстро опустошается, можно заподозрить слабость клапана. В таком случае придется установить новую деталь, да и вообще этот важный узел рекомендуется менять ежегодно.
Из клапана капает вода – это нормально
Запрещено опорожнять бойлер через отверстие предохранительного клапана! Накипь и осадок могут забить дренажные поры, и механизм перестанет функционировать.
- Как бы хорошо ни был термоизолирован водонагреватель, теплопотерь все равно не избежать. Так что не стоит выставлять регулятор температуры на максимум. Если расход воды умеренный, лучше ее нагревать до среднего состояния, чтобы не требовалось разбавление. Сильный прогрев желателен в то время, когда нужно принять душ, и понадобится набрать много воды. Ниже температура – меньше накипи.
- Если дома никого не будет несколько дней, водонагреватель нужно отключить, но оставить наполненным. А вот ночные выключения не помогут сэкономить электроэнергию и даже приведут к ускоренному износу и поломкам электроники, вынужденной часто испытывать перегрузки.
- После длительного простоя затхлую воду нужно слить, бойлер промыть и вновь наполнить. На максимальном режиме прогреть в течение двух часов, это поможет избавиться от неприятного запаха и бактерий. Когда надолго пропадает потребность в использовании бойлера, например, зимой на даче, его опорожняют, хорошо просушивают и хранят в тепле.
- Уменьшить образование накипи на стенках бойлера поможет такой полезный элемент, как магниевый анод. Он со временем растворяется, и заменять его стоит примерно раз в год. Но это общая рекомендация, а в каждом конкретном случае нужно подумать, вмешиваться ли в работу оборудования. Уровень жесткости и примесей в воде везде разный, но если агрегат стал потрескивать и медленнее нагреваться, будет неплохо разобрать конструкцию и осмотреть изнутри.
Анод для водонагревателя
- Для смягчения воды можно поставить на входе в бойлер фильтр, картридж которого заполнен специальной смолой. Эта субстанция вытесняет ионы магния и кальция, а вместо них встают ионы натрия. Еще один способ уменьшить жесткость воды: вмонтировать гидромагнитную систему. Магнит кристаллизует соли, обращая их в шлам, далее они задерживаются фильтром.
Правильно установленный и грамотно эксплуатируемый бойлер может прослужить до 15 лет. На его работоспособность влияют разнообразные факторы: от параметров воды до качественного уровня деталей и узлов. В диагностике и ремонте метод «наугад» применять не стоит, главное правило – соблюдать требования инструкции.
Накопительные емкости, способные нагреть воду до определенной температуры (в просторечии — водонагреватели или бойлеры) чаще всего устанавливают в тех помещениях, где отсутствует централизованная подача горячей воды, или существует высокая вероятность ее отключения. Этот прибор не теряет своей актуальности с древнейших времен и до наших дней. Так, изобретателем бойлера по праву считают древнегреческого механика Герона Александрийского (вторая половина I века н.э.). Созданный им агрегат нагревал холодную воду паром. Затем про него забыли, в связи с чем в конце XVII — начале XVIII веков вынуждены были изобретать аппарат заново. Но, как и любой другой бытовой электроприбор, даже усовершенствованный водонагреватель может ломаться в результате воздействия внутренних либо внешних факторов, а также из-за банального износа деталей. Все причины, по которым из бойлера не идет горячая вода, а также способы их устранения будут описаны в данном материале.
Возврат электрического водонагревателя надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате электрического водонагревателя надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если
- Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
- Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Подача жалобы
В случае отказа продавца принять обратно электрический водонагреватель надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.
Способы подачи жалобы
- Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
- Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
- Исковое заявление в суд.
Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.
Жалоба в Роспотребнадзор
Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.
Исковое заявление в суд
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как электрический водонагреватель, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат электрического водонагревателя возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки электрического водонагревателя у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.
Условия
- Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
- Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
Порядок возврата
Если потребитель хочет вернуть электрический водонагреватель и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:
Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.
Альтернативные способы возврата
В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный электрический водонагреватель обратно в магазин.
- Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
- Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
- По договоренности сторон.
