Передача показаний счетчиков электроэнергии через интернет в личном кабинете: преимущества и порядок действий

Как выбрать модель счетчика электроэнергии, передающую показания?

Существуют специальные модели счетчиков с удаленным считыванием. Такое устройство само передает все требуемые цифры

Важное достоинство подобного оборудования в том, что оно характеризуется удобством и не занимает много времени. При этом энергетическая организация имеет полное представление о том, сколько потребляет население


Устройство простого счетчика

Подобные устройства позволяют потреблять электроэнергию более выгодно. От стандартного данное устройство отличается тем, что раз в 15 секунд в нем переключаются необходимые показатели – ночной, общий и дневной.

Сначала первые показания понадобится сообщать, а затем производитель пришлет сообщение, что этого делать не нужно. Данные счетчики делают замеры каждый час, а один раз в сутки данные передаются предприятию. Некоторые модели оборудуются с помощью технологии мобильной связи.


Пример сбора данных с счетчиков

При использовании данных приборов есть некоторые неудобства. Они должны быть всегда включены в сеть. Даже при отсутствии хозяев, устройство можно отключать только через специальный выключатель на счетчике, а не на предохранители. Отключать можно только при ведении электромонтажных работ.


Вариант современной конструкции

В таблице можно посмотреть какие бывают счетчики и по какой цене их можно приобрести.

ИзображениеМоделиХарактеристикиСтоимость, руб.
Нева МТ 113 AS OP 220 VМодель обладает ЖК-дисплеем. Это многотарифный и однофазный прибор. Оснащен встроенным тарификатором.1 740
Меркурий 230 ARTТрехфазное устройство. Имеет ЖК-дисплей. Оснащен автоматической самодиагностикой и встроенным тарификатором. Предусмотрен учет технических потерь.5 400
SB – DN – PM1PO3Обладает шинным интерфейсом. Запись данных и их передача. Есть функция подачи сигнала тревоги.25 900
EM 133Многотарифная система учета электрической энергии, возможность пломбирования, энергонезависимые часы и календарь.25 400
Меркурий счетчик 3 ф. с встроенным модемом передачи данныхТрехфазный прибор.16 500


Счетчик нового образца

Потребители могут выбирать, как сдавать показатели с счетчика. Воспользоваться телефоном, интернетом, специальными контейнерами или установить специальное устройство для считывания и передачи информации.

Инструкция по работе с голосовым меню

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

  • для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
  • чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
  • для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
  • если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту

В каких числах нужно передавать данные

Поступившие в компанию сообщения от потребителей по энергооборудованию обрабатываются бухгалтерией и затем начисляются суммы на потребленный ресурс. Чтобы специалисты имели возможность своевременно производить расчеты, Мосэнергосбыт определил точные сроки для сбора информации: с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни эта возможность закрыта на всех ресурсах.

Некоторые абоненты считают, что подавать сведения нужно в определенное число месяца. Это мнение ошибочное. Как утверждают специалисты, главное направлять информацию с энергосчетчиков в указанный период.

Если передал показания несвоевременно

Все способы передачи доступны только в определенном интервале времени. Если абонент по какой-либо причине не направил сведения в отчетном месяце, то согласно действующему законодательству компания произведет расчет по средней, учитывая информацию по абоненту за последние полгода. В том случае, когда клиент не направляет данные более трех месяцев подряд, Мосэнерго начинает начислять потребленный ресурс с применением нормативов и тарифов, действующих для тех лиц, кто не установил прибор учета.

Как передать показатели в Мосэнергосбыт?

Передать данные электросчетчика можно в личном кабинете Мосэнергосбыт. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте страницу авторизации, перейдя по этой ссылке.
  2. Введите логин и пароль, затем подтвердите действие кликом по кнопке Войти.
  3. В левом поле Ваши счета кликните по лицевому счету, для которого хотите предоставить информацию.
  4. На странице лицевого счета в шапке кликните по кнопке Передать показания.
  5. В поле Текущие показания введите число, которое отображается на счетчике.
  6. Подтвердите действие кликом по кнопке Передать показания.

Обратите внимание! Опция передачи показаний становится доступной только спустя месяц с момента последней передачи данных. В остальное время отображается уведомление о том, что информацию необходимо предоставить позже.. Также предусмотрены иные способы:

Также предусмотрены иные способы:

  • Устно позвонив по номеру +7 (499) 550-9-550, посредством сервиса голосового управления.
  • Через портал Госуслуги.
  • Через терминалы в отделениях МФЦ и Мосэнергосбыт.
  • При оплате через терминалы Сбербанк или Qiwi.
  • Через чат-бота на сайте Мосэнергосбыт.
  • Через бота в мессенджере Телеграмм https://t.me/mes_telegram_bot или Вайбер https://chats.viber.com/mosenergosbyt

Что делать, если Мосэнерго отказывается принимать показания

Такая ситуация возникает лишь в нескольких случаях:

  1. Когда меняется собственник жилья;
  2. Когда данные были переданы не в период установленный по регламенту (не с 15 по 26 число каждого месяца);
  3. Электросчетчику необходима проверка или замена;

Отталкивая от этих пунктов будут сделаны разные действия.

Например, при смене собственника жилья надо заключить новый договор на обслуживание. Делается это при обращении в Мосэнергосбыт с полным пакетом документов.

При варианте, когда счет просто устарел, надо провести его замену или пригласить сотрудника для сверки данных. Вы просто пишете заявление в Мосэнергосбыт, и компания решает этот вопрос.

Контакты компании:

  • +7 (499) 550-9-550 — контакт-центр, связь с оператором (для юридических и физических лиц);
  • +7 (499) 550-03-33 — факс;
  • 8-800-55-000-55 — аварийная служба (круглосуточно и только по срочным и экстренным вопросам!);
  • г.Москва, ул.Вавилова, д. 9 — главный офис Мосэнергосбыта (будние дни с 08:30 до 20:00, в субботу до 18:00, праздничные дни и воскресенье офис не работает);

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год: Москва и Московская область

ПоказательГородское населениеГородское население в домах с электр. установкамиСадоводческие, огороднические или дачные НКООстальные потребители, приравненные к населению
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа5,384,043,775,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)1,791,261,791,79
дневная зона Т1 (7.00-23.00)6,194,655,616,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)1,791,261,791,79
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)5,384,044,825,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00)6,464,855,816,46
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа5,384,303,775,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00)1,921,351,921,92
дневная зона Т1 (7.00-23.00)6,194,955,226,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т21,921,351,921,92
(23.00-7.00)
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)5,384,304,495,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00)6,465,165,416,46

В офисе Мосэнергосбыт

Клиентские офисы Мосэнергосбыта, работающие с физическими лицами, принимают показания по счётчикам электроэнергии. Для этого нужно заполнить отрывной талон в квитанции на оплату и бросить его в специальный ящик, установленный в зале офиса.

Название клиентского офисаАдресВремя работы
АкадемическийВинокурова 3понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00 Сб, Вс – выходные дни
АлексеевскийНовоалексеевская 19, корп.2пн-чт 8.30-20.00, пт 8.30-19.00, Сб, Вс – выходные дни
АлтуфьевскийБибиревская 17бпонедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00, Сб, Вс – выходные дни
БирюлёвскийКасимовская ул, д.23понедельник- четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 17:30
БутовоИзюмская 46Пн-чт: 8.30-20.00 Пт: 8.30-19.00 Выходной – суббота, воскресенье
ВосточныйУтренняя 8-А, стр. 1понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00
ДорогомиловскийРезервный проезд 8/2понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00
КузьминкиВолгоградский проспект 163, корп.2понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00
Орехово-БорисовоКаширское шоссе д. 110, корп.4понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00
РаменкиМичуринский просп., д.31, корп.7понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00
СвибловоИвовая 6, к. 2понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00, Сб, Вс – выходные дни

Как передать показания за свет через абонентский ящик?

Многие энергосбытовые компании располагают специальными абонентскими ящиками, предназначенными для сбора данных. Они располагаются в оживленных местах, чтобы абонентам было удобно передавать необходимые сведения. Чаще всего ящики располагаются на почте, в больших магазинах и в офисных зданиях самой организации.

Чтобы передать сведения по электроэнергии с помощью абонентского ящика, необходимо заполнить графу на специальном бумажном бланке либо на отрывном корешке квитанции. Подготовленный документ опускается в специальный бокс, а затем обрабатывается представителями компании.

Абонентский ящик чаще всего находится на почте

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Московская область вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Снятие показаний с электрического счетчика

Когда вы снимаете показания электросчетчика необходимо записывать исключительно целые цифры.

То есть, когда вы снимаете данные со счетчика электроэнергии, не забудьте, что берутся в счет только лишь целые цифры, которые находятся слева перед запятой. Когда у хозяев установлен электронный счетчик, тогда цифра отделяется, как правило, не запятой, а просто стоит точка. Значение, в принципе, не меняется, берется в счет только целые значения, все знаки до точки.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Онлайн-порталы для передачи показаний счетчиков электроэнергии

Активно развиваются порталы, которые предоставляют возможность вносить снятые данные с приборов учета электроэнергии через интернет. На таких сайтах абонент может:

  • передавать показания счетчиков;
  • сохранять платежные данные;
  • управлять несколькими счетами одновременно;
  • просматривать историю платежей;
  • получать информацию о тарифах и льготах.

Чтобы воспользоваться этими функциям, пользователь должен зарегистрироваться в личном кабинете. Для регистрации клиентом подаются следующие сведения:

  • электронная почта потребителя;
  • номер прибора учета;
  • лицевой счет компании-поставщика услуг электроэнергии;
  • ФИО, номер телефона и адрес плательщика.

Как внести показания счетчика

Внести показания в личном кабинете несложно, для этого отведена отдельная строка, куда вносятся данные со счетчика электроэнергии. После того как поле будет заполнено, следует нажать кнопку «Подтвердить», и внесенные цифры сохранятся. Чтобы расчет происходил правильно, подать данные необходимо не позднее 25-го числа. В Личном кабинете доступна история переданных оказаний счетчика, которую можно посмотреть по лицевому счету. Также на многих порталах есть возможность сохранять и распечатывать квитанции.

Каждый абонент может сам выбрать для себя подходящий способ удаленной оплаты. Главное, внимательно следовать правилам передачи показаний приборов учета через интернет и вовремя оплачивать счета.

Как сделать передачу в интерактивном кабинете

Как передать показания счетчика электроэнергии через интернет? Для проведения указанной операции дистанционно, потребуется пройти быструю регистрацию на http://my.mosenergosbyt.ru/, указав персональную информацию, контактные данные, адрес, а также информацию о счётчике и название электронной почты для подтверждения. После этого вы сможете:

  • контролировать количество потребляемой электроэнергии с помощью удалённого доступа через ноутбук, персональный компьютер, смартфон (чтобы передать показания за электроэнергию, отыщите в Личном кабинете раздел «Мой счётчик», далее перейдите в подраздел «Передача показаний» и впишите актуальные данные по использованной электроэнергии);
  • смотреть детализацию счёта;
  • заказывать услуги, предоставляемые «МЭС»;
  • управлять одним или более счетами;
  • получать полезную информацию на электронную почту, в том числе актуальные данные о льготах, тарифах;
  • оплачивать счета по электроэнергии без комиссии.


Личный кабинет (регистрация)

Кроме использования ЛК на ноутбуке или компьютере с доступом в интернет, приложение для ввода показаний счетчиков электроэнергии также можно скачать и установить на смартфон (есть платформа для ОС Android или ОС IOS), которые Вы легко можете найти на маркетах данных платформ.

Снимаем данные правильно

Чтобы правильно снять данные, важно знать, как правильно передать показания счетчика. Для этого нужно учесть некоторые моменты

Если ваш счётчик обнулился и пошел считать второй круг, снять данные можно таким способом: добавить к числу на экране впереди единицу и вычесть данные за прошлый месяц.

Если на табло вы не видите запятую, лучше, конечно, поинтересоваться у мастера, который устанавливал счетчик, но если этого не сделали вовремя, то посмотрите на табло: десятая доля обычно выделяется другим цветом. Если этого нет, тогда записывайте все цифры со счетчика и указывайте их в квитанции.

Для оплаты за электроэнергию необходимо правильно снимать показания счетчика

Если у вас установлен счетчик, который считает показания на определенное время, то есть трехфазный, то снимать данные с него нужно в такой последовательности:

  • Применяя такой счётчик, вам нужно снять с него показания для нескольких тарифов. Для расчёта стоимости нужно будет перемножить каждое из них на определенную цену и суммировать.
  • Подойдя к счетчику, вам необходимо нажать кнопку «Ввод». После этого счетчик покажет вам три показания с интервалом в 30 секунд: первые показания будут пиковые, то есть в 7-10 утра и 17-21 вечера; вторые – ночное время с 23 до 7; третьи – полупик 10-17 и 21-23. Получив эти показания, умножьте их на действующие тарифы и суммируйте. В таком случае вы получите сумму, которую вам необходимо оплатить за электроэнергию в текущем периоде.
  • Если вы имеете определенные льготы, то их тоже следует учитывать при расчете оплаты. После того как вы передадите показания потребления, необходимо в определенный срок оплатить квитанцию.
  • Кроме того, местными властями могут быть установлены другие временные интервалы, об этом жители должны быть оповещены заранее.
  • В случае проблемы с утерей квитанции за предыдущий месяц данные можно посмотреть на вашем приборе учета, который хранит информацию за предыдущие периоды. Для этого необходимо нажать кнопку «Ввод» и удерживать ее несколько секунд, после чего прибор покажет вам последовательно все предыдущие показания. Это очень удобно для контролирующей организации, поскольку контролер в любой момент может посмотреть, когда и какие показания были сняты с вашего прибора, и сверить с указанными на квитанциях.

1
5

Выбор метода передачи информации поставщику услуг всегда остается за потребителем. Главное – сообщать показания вовремя и правдиво. Это позволяет получать более точные данные о потребленной электроэнергии и составлять необходимые планы или лимиты поставок.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно с помощью смартфона. Функциональность  приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать приложение личного кабинета Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:

Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат

Просматривать статистику по месяцам

Заказывать необходимые услуги

Связываться с представителями Мосэнергосбыта

Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный онлайн-сервис.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного личного кабинета клиента.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

— передача сведений (показаний) счетчиков;
— получение электронных квитанций на оплату услуг;
— оплата выставленных счетов без начисления комиссий;
— контроль статистических данных по потреблению энергии;
— использование нескольких счетов;
— заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка;
— оформление заявлений на льготы и скидки;
— получение информации об изменениях в тарифных планах;
— получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.
Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет  клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:

  • Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
  • После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
  • Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
  • Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь СМС сообщения с кодом активации.

После прохождения процедуры регистрации, Вам останется лишь выполнить вход в свой личный кабинет на сайте. Для этого нужно ввести пароль, а также логин (указанный во время регистрации).

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий